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2月2日，"爱南宁"APP上线"应急资源信息发布平台"和"智能疫情助理"。这两款产品，由京东云与AI研发推出，是"智能供应链国家新一代人工智能开放创新平台"的重要组成部分，在疫情期间，向政府、企业、社会、公众免费开放，共克时艰。使用者可直接拨打"400-615-1212"进行咨询。

爱南宁app

疫情牵动全国人民的神经，在广西壮族自治区人民政府全力抗击疫情时，面对应急物资供需不平衡形势以及群众疫情防护咨询迫切需求，京东云与AI北海基地主动服务自治区大数据局和数字广西集团，提供技术产品解决方案。本次疫情防控合作，不到48个小时，"爱南宁"APP就为"应急资源信息发布平台""智能疫情助理"特设访问入口，为南宁市人民免费提供应急物资撮合和疫情防控智能服务，助力南宁市人民政府和广西自治区全力抗击疫情。

"爱南宁"APP，是由南宁市政府主导，南宁市发展改革委牵头，联合多部门共同建设开发的城市级服务软件。有着百万注册用户，是南宁市主要的市政在线门户。2018年1月正式上线，以"智慧城市"建设为基础，以"信息惠民"为宗旨，以广大市民基于移动互联网随时随地享受优质服务和便利生活为目标，整合南宁市政府相关部门和公共事业单位相关服务资源和权威信息。

从京东云公众号发布的信息了解到，"应急资源信息发布平台"，集成了京东供应商、物流与技术优势，高效打通供应方与需求方的应急智能供应链平台，是人工智能、云计算等技术在生产、生活中的重要应用。集合3000家优质供应商在线、全国应急物流服务支持，帮助政府和医疗机构实现物资供求信息的精准对接，快速联动供应链各环节，提升整体供应链效率，缓解疫情压力。

"智能疫情助理"，作为京东自主研发的智能情感客服系统，基于NeuHub京东人工智能开放平台，可应用人机协同模式，可提供实时疫情查询、专业医生服务、就医指南、发热门诊医院查询等功能，及时解答公众关注问题，科学防治疫情。实时解决用户问题，减轻疫情困扰，并提供智能外呼能力，可主动探寻、排查疫情信息，进行智能化统计、分析与处理。

此次，京东云与AI推出的技术产品携手"爱南宁"APP，在南宁这一省会城市，为全市800万市民提供服务，让数据多跑路，市民少跑腿，助力当地打好疫情防控攻坚战。不仅如此，疫情爆发以来，京东云与AI不断推出技术产品，助力政府治理、助推企业经营、服务公众生活，彰显"城市数字经济合作人"的责任担当。

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